帳戶盜用難查明原因 事緣投訴人一向是網購平台HKTVmall常客，帳戶內亦儲存了她的信用卡資料，黑客成功登入她的帳戶後，使用她的信用卡進行了若干交易，購買金飾、手提電話等高價貨品，其後更改帳戶送貨地址，意圖獲利。然而，事主一直對帳戶被盜用全不知情，是關她沒有收到購物平台及銀行發出交易認證或訂單通知等相關資訊，直至商戶送貨時聯絡不上收貨人才揭發此事。 事後事主曾聯絡HKTVmall 及信用卡發卡銀行...